Właściciel tytułowego lombardu. Jest bardzo  zaradnym biznesmenem, a jednocześnie ma wiele zrozumienia dla swoich klientów i nierzadko bezinteresownie im pomaga. Kochający mąż, ojciec i dziadek Sebusia  oraz dobry, choć bardzo wymagający szef. Zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym Kazimierzowi nie brakuje emocji – czy to z klientami czy w życiu rodzinnym. 
 

Zaufany pracownik lombardu i prawa ręka Kazimierza – pod jego nieobecność to właśnie Mariusz odpowiada za biznes. W życiu prywatnym mąż Andżeliki i ojciec ich wspólnego synka, Igorka. Z pierwszego małżeństwa ma nastoletnią córkę, Julkę.  

Pracuje w lombardzie. Mimo, że często bywa  ostra i bezpośrednia  to w gruncie rzeczy ma złote serce. Po pasmie życiowych zawirowań, los się  do niej uśmiechnął i w końcu może się cieszyć szczęściem u boku Mariusza, z którym wychowuje synka Igorka. Andżelika jest również mamą nastoletniej Marysi. 

Pracownik lombardu. Bardzo empatyczny, chętnie wysłuchuje ludzi i stara się im pomóc. Kazimierz docenił jego wykształcenie historyka sztuki i powierzył mu w lombardzie wycenę antyków. Czy Lolek w końcu znajdzie szczęście w życiu prywatnym?

Samotnie wychowuje nastoletniego syna, który również przysparza jej trosk. Co takiego wydarzy się w życiu Anki w 11. sezonie? 

Pracownica lombardu, szczęśliwa mama Różyczki. Bardzo charyzmatyczna dziewczyna, do swojego otoczenia wnosi mnóstwo uśmiechu i pozytywnej energii. Potrafi być też dosadna, ma duże poczucie humoru i dystans do siebie.  

Starszy aspirant Marcin „Beton” Dolny (grający go aktor sam był policjantem naprawdę przez 15 lat) to twardziel z zasadami, oddany pracy. Prywatnie ciepły i wspierający mąż Beni, (która zauroczyła go, kiedy była modelką Hofera) i zakochany bez pamięci w córeczce Róży, której imię wybrali w plebiscycie widzowie. 

Brat Beni, chłopak do rany przyłóż. Wszyscy uwielbiają go za poczucie humoru i bezpośredniość. W tym sezonie podejmie również pracę jako … kurier, a wątki z tej pracy widzowie będą mogli śledzić w nowym serialu „Kurierzy”.

Ukochana żona właściciela lombardu – Kazimierza. Beata jest bardzo ciepłą i pomocną osobą, w razie potrzeby staje nawet za ladą lombardu. Ma zbawienny wpływ na Kazimierza  w sytuacjach konfliktowych.

Stały klient lombardu Kazimierza. Jego znakiem rozpoznawczym było przynoszenie drobiazgów (z domu, lub znalezionych na ulicy), które sprzedawał za 20 złotych,  a po które później przychodziła i odkupywała jego żona Grażyna. Z czasem założył firmę remontowo-budowlaną, która cieszy się zaufaniem klientów  i renomą. Czy w nowym sezonie Ziutek także będzie odnosił sukcesy?

Rasowy „gangus”, który nie cofnie się przed niczym. Jego wielką miłością jest Patrycja, z którą w młodości tworzył szalony związek. Po licznych perypetiach, zdobył się na odwagę i oświadczył swojej ukochanej. Czy w sezonie 12. czeka nas ślub? 

Synowa Kazimierza i Beaty Barskich, matka Sebusia. W ostatnim odcinku 11. sezonu przyjęła oświadczyny Ryżego, ale na horyzoncie pojawił się konkurent, jej szef – Arkadiusz Barwicki. Co z tego wyniknie?